Le piattaforme di self exclusion rappresentano uno strumento fondamentale nella prevenzione e nel trattamento della dipendenza da gioco d’azzardo e altre attività a rischio. Tuttavia, la loro efficacia dipende dall’utilizzo corretto, dalla personalizzazione e dalla capacità di integrare strategie educative e di supporto. In questo articolo, esploreremo metodologie innovative per massimizzare l’efficacia di questi strumenti, offrendo indicazioni pratiche e basate su evidenze per operatori, utenti e stakeholder.

Valutare le caratteristiche specifiche delle piattaforme per un utilizzo mirato

Analizzare le funzionalità di auto-esclusione personalizzabili

Le piattaforme di self exclusion dovrebbero offrire funzionalità flessibili e personalizzabili per adattarsi alle diverse esigenze degli utenti. Ad esempio, alcune consentono di impostare limiti temporali o di sospendere l’accesso in modo permanente, mentre altre permettono di definire restrizioni specifiche per determinate tipologie di gioco o di denaro.

Uno studio condotto nel 2022 da l’European Gaming and Betting Association (EGBA) ha evidenziato che le piattaforme con opzioni di auto-esclusione personalizzabile aumentano del 35% la probabilità di adesione volontaria e migliorano la percezione di controllo da parte degli utenti.

Un esempio pratico è la piattaforma SOGS (Self-Exclusion Gaming System), che permette agli utenti di impostare limiti di deposito, di accesso e di tempo di gioco, con notifiche di promemoria e possibilità di modificare o revocare le impostazioni in modo sicuro.

Identificare strumenti di monitoraggio e feedback in tempo reale

Le soluzioni più avanzate integrano sistemi di monitoraggio che analizzano i comportamenti di gioco in tempo reale, identificando pattern a rischio come sessioni troppo lunghe o frequenti, variazioni improvvise nelle puntate o tentativi di aggirare le restrizioni.

Ad esempio, l’utilizzo di intelligenza artificiale (IA) consente di inviare feedback immediati, come notifiche di allarme o consigli personalizzati, aiutando l’utente a riflettere sul proprio comportamento e a intervenire prima che si verifichi una crisi. Uno studio pubblicato nel 2021 su Journal of Gambling Studies ha evidenziato che sistemi di feedback in tempo reale riducono del 20% i comportamenti problematici.

Sfruttare le integrazioni con servizi di supporto psicologico

Le piattaforme di self exclusion più efficaci si integrano con servizi di supporto psicologico, offrendo agli utenti la possibilità di accedere a consulenze immediatamente o in modo programmato. Questa integrazione può avvenire tramite chat, videochiamate o referral diretto a centri di assistenza.

Un esempio pratico è il progetto “HelpLink”, che collega le piattaforme di auto-esclusione con reti di psicologi specializzati in dipendenze, facilitando un intervento tempestivo e personalizzato. Per saperne di più, puoi visitare http://manekispin.it/.

Ricerca del 2023 mostra che le persone che utilizzano sistemi integrati di auto-esclusione e supporto professionale hanno il doppio delle probabilità di recupero rispetto a chi utilizza solo strumenti di auto-esclusione.

Implementare programmi di educazione digitale e sensibilizzazione

Campagne informative sui rischi di dipendenza e risorse disponibili

La prevenzione passa anche attraverso campagne di informazione mirate a sensibilizzare gli utenti sui rischi associati al gioco compulsivo e sulle risorse di supporto disponibili. È importante utilizzare linguaggi chiari e accessibili, coinvolgendo le comunità e i canali digitali più frequentati.

Ad esempio, le campagne online nelle piattaforme di gioco possono includere banner informativi, video testimonianze e quiz interattivi che educano sui segnali di allarme e sulle strategie di auto-protezione.

Formare operatori e professionisti sul corretto utilizzo delle piattaforme

Gli operatori di supporto devono essere adeguatamente formati per guidare gli utenti nell’utilizzo delle piattaforme di self exclusion e riconoscere i segnali di rischio. Programmi di formazione basati su evidenze, come quelli sviluppati dall’International Gaming Institute, migliorano significativamente la capacità di intervento.

Una formazione efficace include anche l’uso di role-playing e simulazioni di situazioni reali, affinché gli operatori possano rispondere con empatia e competenza.

Promuovere l’uso consapevole e responsabile tra gli utenti

Oltre alla disponibilità di strumenti di auto-esclusione, è fondamentale incoraggiare comportamenti responsabili. Questo può avvenire tramite notifiche periodiche, messaggi motivazionali e programmi di reward che premiano l’autocontrollo e l’uso consapevole.

Ad esempio, alcune piattaforme offrono badge o riconoscimenti digitali per gli utenti che rispettano determinati limiti di gioco, incentivando così pratiche di gioco più sane.

Personalizzare le strategie di auto-esclusione in base ai profili degli utenti

Segmentare gli utenti secondo comportamenti e pattern di gioco

La personalizzazione delle strategie di auto-esclusione si basa sull’analisi dei dati comportamentali degli utenti. Segmentare gli utenti in base a pattern di gioco, frequenza, importo medio puntato e altre metriche permette di offrire soluzioni più efficaci e mirate.

Ad esempio, un utente che mostra una crescente frequenza di sessioni di gioco potrebbe beneficiare di restrizioni temporanee più frequenti, mentre uno con comportamenti di puntata elevati potrebbe essere indirizzato verso programmi di counseling personalizzati.

Una tabella riassuntiva di alcune categorie di utenti e strategie consigliate:

In conclusione, l’efficacia delle piattaforme di self exclusion può essere notevolmente potenziata attraverso una valutazione accurata delle funzionalità disponibili, l’implementazione di programmi educativi e sensibilizzanti e la personalizzazione delle strategie in base ai profili di rischio degli utenti. Solo un approccio integrato, che combina tecnologia, formazione e supporto, può contribuire a ridurre significativamente i rischi di dipendenza e promuovere pratiche di gioco più responsabili.